美國三大傳統航司在世界排名中墊底,遠不及亞洲及中東航司

來源於洛杉磯華人資訊網 Thursday 2024/05/30 00:06 AM

根據《每日郵報》5月29日報道 一份新的排名顯示，美國的航空公司被列為世界上最糟糕的航空公司。美國傳統航空公司達美航空、美聯航和美國航空佔據了2024年AirlineRatings.com排行榜的最後三名。

圖：來源於每日郵報

規模較小的美國航空公司也表現不佳。捷藍航空排在第16位，夏威夷航空（第17位）和阿拉斯加航空（第18位）緊跟在後。

AirlineRatings.com表示，他們根據機齡、乘客評價、獲利能力、安全評級、產品評級、創新和其他指標對這些航空公司進行評分。

這些美國航空公司的得分都遠遠落後於亞洲、中東和歐洲，這些地區的航空公司佔據了榜單的前十名。今年排名第一的是卡達航空（Qatar Airways），緊接著是大韓航空（Korean Air）和國泰航空（Cathay Pacific Airways）。

這結果引發了一場爭論：為什麼美國的常旅客得到如此糟糕的待遇？

該排名網站的主編Geoffrey Thomas表示，美國的航空公司需要升級服務，並投資新飛機。 Geoffrey在接受《福布斯》採訪時表示，“美國大型航空公司持續表現不佳，原因是機隊老化，且乘客反饋非常差。”

常搭飛機的人表示，美國的航空公司競爭不過中東和亞洲的航空公司有幾個原因。

問答網站Quora的用戶Christopher McDonald說，卡達航空和阿聯酋航空（Emirates）專注於國際長途旅行，不得不加大與對手的競爭。而“美國的航空公司被寵壞了。他們擁有龐大的國內市場，不受外國競爭對手的影響。”

另一位用戶Michael Lee表示，這要歸咎於客戶服務，美國的空服員其實是「終身聘用」。 “他們不會因為沒有提供最佳服務而被解僱或訓斥，那他們為什麼要關注細節呢？”

也有人指出，即使在亞洲一些短程國內航班上，乘客起飛後也能吃到美味的餐點。然而，美國國內旅客如果幸運的話，可以得到一瓶水和椒鹽脆餅乾。另一位評論者Dick Karp表示，美國的航空公司只關注航班時刻表和票價，“他們把注意力集中在自己身上，忽略了其他的一切。”

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